Geschäfts- bedingungen
Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie die Website nutzen und Bestellungen aufgeben. Durch die Nutzung von www.primemedical.ro akzeptieren Sie diese Bedingungen vollständig.
Betreiberdetails
Betreiber
Prime Network SRL
CUI: RO40051844
Hauptsitz
Drm. Maracineni 33B
Bukarest, Rumänien
Zuletzt aktualisiert
13 August 2026
Kontakt
contact@primemedical.ro
+40 747 333 300
Inhaltsverzeichnis
1. Allgemeine Bestimmungen
Dieses Dokument legt die Nutzungsbedingungen für die Website www.primemedical.ro fest, die von Prime Network SRL, einem in Rumänien eingetragenen Unternehmen, betrieben wird.
Durch den Zugriff auf und die Nutzung der Website, einschließlich der Aufgabe einer Bestellung, stimmen Sie diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ausdrücklich in ihrer Gesamtheit zu.
Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Die aktualisierte Fassung wird auf der Website veröffentlicht. Wenn Sie die Website nach der Veröffentlichung weiter nutzen, gilt dies als Zustimmung zu den Änderungen.
2. Definitionen
3. Produkte und Preise
Alle auf der Website verkauften Produkte sind zu 100 % Originalprodukte und stammen von autorisierten Herstellern und Händlern. Prime Medical ist ein autorisierter Händler für Medizinprodukte.
Die auf der Website angezeigten Preise enthalten die Mehrwertsteuer und sind in RON angegeben. Preise können ohne vorherige Ankündigung geändert werden; maßgeblich ist jedoch der bei der Bestellung angezeigte Preis.
Wir bemühen uns um die Richtigkeit der Produktinformationen wie Beschreibungen, technische Daten und Bilder. Die Darstellung der Produkte auf der Website stellt jedoch kein verbindliches Angebot im Sinne des Zivilgesetzbuchs dar.
Die Produktverfügbarkeit wird in Echtzeit angezeigt. Falls ein Produkt nach der Bestellung nicht mehr verfügbar ist, informieren wir Sie umgehend und bieten Ihnen eine vollständige Erstattung oder einen Ersatz an.
4. Registrierung und Benutzerkonto
Um eine Bestellung aufzugeben, können Sie ein Benutzerkonto erstellen oder als Gast bestellen. Für die Kontoerstellung müssen Sie wahrheitsgemäße und vollständige personenbezogene Daten angeben.
Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Zugangsdaten wie E-Mail-Adresse und Passwort vertraulich zu behandeln. Alle über Ihr Konto ausgeführten Aktivitäten liegen in Ihrer Verantwortung.
Wir behalten uns das Recht vor, Konten zu sperren oder zu löschen, die gegen diese Bedingungen verstoßen, falsche Angaben enthalten oder für betrügerische Zwecke verwendet werden.
Sie können die Löschung Ihres Kontos jederzeit unter contact@primemedical.ro beantragen. Mit der Kontolöschung werden auch die zugehörigen personenbezogenen Daten gelöscht, ausgenommen Daten, die zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich sind.
5. Bestellung und Verarbeitung
Mit einer Bestellung auf der Website geben Sie ein Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte ab. Der Kaufvertrag gilt als geschlossen, sobald wir Ihre Bestellung per E-Mail bestätigen.
Nach der Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Bestelldaten, einschließlich der bestellten Produkte, des Gesamtpreises und der Lieferadresse.
Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen in begründeten Fällen abzulehnen oder zu stornieren, etwa bei Preisfehlern, nicht verfügbaren Produkten, Betrugsverdacht oder Überschreitung angemessener Mengenbegrenzungen.
Bestellungen werden an Werktagen in der Reihenfolge ihres Eingangs bearbeitet. Bestellungen vor 14:00 Uhr werden bei entsprechender Lagerverfügbarkeit noch am selben Tag versendet.
6. Zahlungen
Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden: Bankkarte (Visa, Mastercard, Amex) über den sicheren Zahlungsdienstleister Stripe, Apple Pay, Google Pay sowie Nachnahme (Bar- oder Kartenzahlung beim Kurier – nur in Rumänien verfügbar).
Kartenzahlungen werden ausschließlich über Stripe abgewickelt. Wir speichern Ihre Kartendaten nicht auf unseren Servern. Alle Transaktionen sind verschlüsselt und durch das 256-Bit-SSL-Protokoll geschützt.
Die Rechnung wird nach der Zahlungsbestätigung automatisch über SmartBill erstellt und als PDF per E-Mail versendet. Sie können sie außerdem in Ihrem Kundenkonto herunterladen.
Abonnements können ausschließlich per Karte bezahlt werden. Der Betrag wird bei jedem Lieferzyklus automatisch abgebucht. Sie können Ihr Abonnement jederzeit in Ihrem Konto kündigen oder ändern.
7. Lieferung
In Rumänien erfolgt die Lieferung durch Sameday an eine Adresse oder eine EasyBox. In den übrigen EU-Ländern werden berechtigte Produkte durch FedEx an eine Adresse geliefert; die Zahlung ist ausschließlich per Karte möglich.
Wir liefern nach Rumänien und in die übrigen 26 EU-Länder, einschließlich Bulgarien und Ungarn. In Rumänien dauert die Lieferung 1–3 Werktage ab Versand. Bei FedEx werden die verfügbaren Dienste, die Gesamtkosten einschließlich anfallender Zuschläge und Mehrwertsteuer sowie das voraussichtliche Lieferdatum an der Kasse angezeigt. Die Verfügbarkeit hängt vom Produkt und der Adresse ab; territoriale Ausnahmen sind auf der Versandseite aufgeführt.
Die Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung transparent an der Kasse angezeigt. Je nach Bestellwert kann die Lieferung gemäß den auf der Website angegebenen Bedingungen kostenlos sein.
Das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der Produkte geht auf den Kunden über, sobald er oder ein von ihm benannter Dritter die Waren körperlich in Besitz nimmt.
8. Widerrufsrecht und Rückgabe
Gemäß OUG 34/2014 haben Verbraucher das Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen ab Erhalt der Produkte ohne Angabe von Gründen vom Fernabsatzvertrag zurückzutreten.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, eröffnen Sie im Supportbereich Ihres Kontos eine Anfrage der Kategorie „Rückgabe“. Die Produkte müssen in ihrer Originalverpackung, unbenutzt und unbeschädigt zurückgesendet werden.
Gemäß Art. 16 Buchstabe e der OUG 34/2014 besteht kein Widerrufsrecht bei versiegelten Produkten, die aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, etwa angewendeten CGM-Sensoren oder entsiegeltem Verbrauchsmaterial.
Erstattungen erfolgen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesendeten Produkte über dieselbe Zahlungsmethode, die beim Kauf verwendet wurde. Die Rücksendekosten trägt der Kunde, außer bei defekten Produkten.
9. Garantie und Konformität
Für alle verkauften Medizinprodukte gilt die gesetzliche Konformitätsgewährleistung von 2 Jahren gemäß der Richtlinie (EU) 2019/771, die in rumänisches Recht umgesetzt wurde.
Für CGM-Sensoren und Verbrauchsmaterial gilt die Gewährleistung während der vom Hersteller angegebenen Nutzungsdauer. Sie umfasst Herstellungsfehler und Vertragswidrigkeiten, die zum Zeitpunkt der Lieferung bestanden.
Um einen Gewährleistungsanspruch geltend zu machen, eröffnen Sie in Ihrem Konto ein Ticket der Kategorie „Garantie“. Hierfür werden die Seriennummer des Produkts, eine Problembeschreibung und Fotos des Defekts benötigt.
Die Gewährleistung deckt keine Schäden durch unsachgemäße Verwendung, unbefugte Änderungen, ungeeignete Lagerbedingungen oder die normale Abnutzung von Verbrauchsmaterial ab.
10. Abonnements
Der Abonnementservice ermöglicht die automatische Lieferung von Produkten in regelmäßigen Abständen – monatlich, alle zwei Monate oder vierteljährlich – und bietet die Möglichkeit von Rabatten gegenüber dem Standardpreis.
Abonnements können ausschließlich per Karte bezahlt werden. Bei jedem Zyklus wird der Betrag automatisch abgebucht und die Bestellung gemäß dem Abonnementplan bearbeitet und versendet.
Sie können die Häufigkeit und Menge jederzeit in Ihrem Konto ändern oder das Abonnement pausieren bzw. kündigen. Planänderungen gelten ab dem nächsten Abrechnungszyklus. Eine Kündigung stoppt sofort künftige automatische Abbuchungen und ausstehende Zahlungswiederholungen; bereits bezahlte Bestellungen bleiben gültig. Es fallen keine Kündigungsgebühren an.
Wenn die automatische Zahlung fehlschlägt, etwa wegen einer abgelaufenen Karte oder unzureichender Deckung, werden Sie per E-Mail benachrichtigt. Wird die Zahlung nicht innerhalb von 7 Tagen nachgeholt, wird das Abonnement automatisch ausgesetzt.
11. Geistiges Eigentum
Der gesamte Inhalt der Website – Texte, Bilder, Grafiken, Logos, Gestaltung, Software und Datenbanken – ist Eigentum von Prime Network SRL oder deren Lizenzgebern und durch das Urheberrecht und die Gesetze zum geistigen Eigentum geschützt.
Das Kopieren, Vervielfältigen, Verbreiten, Ändern oder kommerzielle Verwenden der Website-Inhalte ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Prime Network SRL ist untersagt.
Die Marken „Prime Medical“ und „Prime Network“ sind ausschließliches Eigentum von Prime Network SRL. Ihre unbefugte Nutzung stellt eine Verletzung gewerblicher Schutzrechte dar.
12. Haftungsbeschränkung
Prime Network SRL haftet nicht für vorübergehende Unterbrechungen der Website infolge von Wartung, Cyberangriffen oder anderen Fällen höherer Gewalt sowie für mittelbare Schäden, Folgeschäden oder beiläufige Schäden durch die Nutzung oder Nichtnutzbarkeit der Website.
Unsere Gesamthaftung im Zusammenhang mit einer Bestellung ist auf den Gesamtbetrag begrenzt, den der Kunde für diese Bestellung bezahlt hat.
Die auf der Website angezeigten Produktinformationen werden nach bestem Wissen bereitgestellt. Sie stellen jedoch keine medizinische Beratung dar. Konsultieren Sie vor der Verwendung eines Geräts stets medizinisches Fachpersonal.
Wir haften nicht für die Inhalte von Websites Dritter, auf die wir über Links auf unserer Website verweisen.
13. Schutz personenbezogener Daten
Personenbezogene Daten werden gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) und den geltenden rumänischen Rechtsvorschriften verarbeitet. Ausführliche Informationen zur Erhebung, Nutzung und zum Schutz Ihrer Daten finden Sie in der Datenschutzerklärung.
Die Nutzung der Website setzt auch die Zustimmung zur Cookie-Richtlinie voraus. Vollständige Informationen zu den verwendeten Cookies und den Kontrollmöglichkeiten finden Sie in der Cookie-Richtlinie.
14. Streitbeilegung
Diese Bedingungen unterliegen rumänischem Recht. Für Streitigkeiten sind die zuständigen Gerichte in Bukarest, Rumänien, zuständig.
Bevor Sie sich an ein Gericht wenden, empfehlen wir eine gütliche Beilegung etwaiger Meinungsverschiedenheiten. Sie erreichen uns unter contact@primemedical.ro oder +40 747 333 300.
Gemäß OG 38/2015 können Verbraucher über die europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) Verfahren zur alternativen Streitbeilegung (AS) nutzen.
15. Schlussbestimmungen
Wird eine Bestimmung dieser Bedingungen für nichtig oder nicht durchsetzbar erklärt, berührt dies nicht die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen, die weiterhin uneingeschränkt gelten.
Der Verzicht des Verkäufers auf die Ausübung eines Rechts aus diesen Bedingungen stellt keinen Verzicht auf dessen spätere Ausübung oder auf die Ausübung eines anderen Rechts dar.
Diese Bedingungen bilden zusammen mit der Datenschutzerklärung, der Cookie-Richtlinie und etwaigen auf der Website angezeigten besonderen Bedingungen die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und Prime Network SRL.
Wichtiger Hinweis
Die Informationen auf dieser Website stellen keine medizinische Beratung dar. Die verkauften Produkte sind Medizinprodukte, die gemäß den Herstelleranweisungen verwendet werden müssen. Konsultieren Sie immer einen Gesundheitsfachmann, bevor Sie ein Blutzuckermessgerät verwenden.
Häufig gestellte Fragen
Wann tritt der Kaufvertrag in Kraft?
Der Vertrag gilt als abgeschlossen, wenn Sie die Bestellbestätigungsemail von uns erhalten. Diese E-Mail enthält alle Bestelldetails und stellt die Annahme Ihres Kaufangebots dar.
Kann ich eine Bestellung nach dem Aufgeben stornieren?
Ja, Sie können die Stornierung der Bestellung anfordern, indem Sie uns so bald wie möglich kontaktieren. Wenn die Bestellung noch nicht versendet wurde, können wir sie kostenlos stornieren. Wenn sie bereits versendet wurde, können Sie die Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben.
Welches Recht gilt für diese Bedingungen?
Diese Bedingungen unterliegen rumänischem Recht, einschließlich des Zivilgesetzbuchs, OUG 34/2014 über Verbraucherrechte, Gesetz 365/2002 über elektronischen Handel und der GDPR-Verordnung.
Wie kann ich den Verkäufer wegen Beschwerden kontaktieren?
Sie können uns per E-Mail unter contact@primemedical.ro, telefonisch unter +40 747 333 300 (Montag-Freitag, 9:00 AM - 6:00 PM) oder über das Kontaktformular auf der Website kontaktieren. Sie können auch ein Support-Ticket von Ihrem Konto aus öffnen.
Können diese Geschäftsbedingungen geändert werden?
Ja, wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Die aktualisierte Version wird auf der Website mit dem neuen Datum der letzten Aktualisierung veröffentlicht. Die weitere Nutzung der Website nach der Veröffentlichung gilt als Annahme der Änderungen.
Diese Geschäftsbedingungen unterliegen rumänischem Recht, einschließlich des Zivilgesetzbuches, Gesetz Nr. 365/2002 über elektronischen Handel, OUG Nr. 34/2014 über Verbraucherrechte, Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) und Richtlinie (EU) 2019/771 über bestimmte Aspekte von Verträgen über den Verkauf von Waren.
Haben Sie Fragen?
Wenn Sie Fragen zu unseren Geschäftsbedingungen haben, steht unser Team Ihnen gerne zur Verfügung.