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Support de garantie

Dites-nous ce qui s'est passé avec votre capteur

Renseignez les informations ci-dessous, que vous ayez acheté sur PrimeMedical.ro, eMAG, Trendyol ou auprès d’une autre source.

Formulaire de demande de garantie

Les champs marqués d’un * sont obligatoires.

Données protégées
01

Vos coordonnées

Nous utilisons ces coordonnées pour identifier votre demande et vous recontacter.

02

Détails d'achat

Vous pouvez demander un examen quel que soit l'endroit où vous avez acheté le capteur.

Où avez-vous acheté ? *

Vous pouvez le trouver sur la facture ou dans l'historique des commandes du magasin.

03

Photos d'examen

Les photos sont demandées par le fabricant et sont nécessaires pour examiner et approuver la demande de garantie.

Les images claires sont importantes. Le fabricant utilise ces images pour vérifier le problème. Plus le capteur et l'erreur sont clairs, plus rapidement la demande peut être examinée sans informations supplémentaires.

Le capteur complet et la zone d'application doivent être visibles.

Le message d'erreur complet doit être facile à lire.

04

Quelle solution souhaitez-vous ? *

Choisissez la solution souhaitée

Quelle solution souhaitez-vous ?
05

Description et consentement

Dites-nous brièvement quand le problème est apparu et ce que vous avez remarqué.

N'incluez pas de numéros d'identification personnelle, de documents médicaux ou d'autres informations médicales qui ne sont pas nécessaires pour l'examen.

Les données et les photographies fournies au moyen de ce formulaire peuvent être transmises au fabricant du capteur pour examiner et traiter la demande de garantie. Pour en savoir plus, consultez la Politique de confidentialité.