Feltételek és Kikötések
Kérjük, olvassa el figyelmesen ezeket a feltételeket az oldal használata és rendelések leadása előtt. A www.primemedical.ro használatával teljes mértékben elfogadja ezeket a feltételeket.
Üzemeltető adatai
Üzemeltető
Prime Network SRL
CUI: RO40051844
Székhely
Drm. Maracineni 33B
Bukarest, Románia
Utolsó frissítés
13 augusztus 2026
Kapcsolat
contact@primemedical.ro
+40 747 333 300
Tartalomjegyzék
1. Általános rendelkezések
Ez a dokumentum a www.primemedical.ro weboldal használatának feltételeit és kikötéseit határozza meg, amelyet a Prime Network SRL, egy Romániában bejegyzett vállalat üzemeltet.
A weboldal elérésével és használatával, beleértve a rendelés leadását is, kifejezetten elfogadja ezeket a feltételeket és kikötéseket teljes egészében.
Fenntartjuk a jogot e feltételek bármikori módosítására. A frissített változatot a weboldalon tesszük közzé; a weboldal ezt követő további használata a módosítások elfogadását jelenti.
2. Meghatározások
3. Termékek és árak
A weboldal összes terméke 100% eredeti, az arra jogosult gyártóktól és forgalmazóktól származik. A Prime Medical az orvostechnikai eszközök arra jogosult forgalmazója.
A weboldal árai az ÁFA-t tartalmazzák, és RON-ban vannak kifejezve. Az árak előzetes értesítés nélkül módosíthatók, de az alkalmazandó ár a rendelés leadásakor megjelenített ár.
Igyekszünk biztosítani a termékinformációk (leírások, műszaki specifikációk, képek) pontosságát. A termékek weboldal szerinti bemutatása azonban nem jelent határozott ajánlatot a Polgári Törvénykönyv értelmében.
A termék elérhetősége valós időben jelenik meg. Ha egy termék a rendelés leadása után elérhetetlenné válik, azonnal értesítjük Önt, és teljes visszatérítés vagy csere lehetőségét kínáljuk.
4. Regisztráció és felhasználói fiók
Rendelés leadásához felhasználói fiókot hozhat létre, vagy vendégként rendelhet. A fiók létrehozásához valós és teljes személyes adatok megadása szükséges.
Ön felelős az Ön hitelesítési adatainak (e-mail és jelszó) bizalmas kezeléséért. A fiókján keresztül végzett bármilyen tevékenység az Ön felelőssége.
Fenntartjuk a jogot azon fiókok felfüggesztésére vagy törlésére, amelyek megsértik e feltételeket, valótlan adatokat tartalmaznak vagy csalárd célokat szolgálnak.
Bármikor kérheti fiókja törlését, ha kapcsolatba lép velünk a contact@primemedical.ro címen. A fiók törlése az ahhoz kapcsolódó személyes adatok törlésével is jár, kivéve azokat, amelyek jogi kötelezettségekhez szükségesek.
5. Megrendelések leadása és feldolgozása
A weboldalon leadott rendelés az Ön ajánlatának minősül a kiválasztott termékek megvásárlására. Az adásvételi szerződés akkor jön létre, amikor a rendelést e-mailben visszaigazoljuk.
A rendelés leadása után megerősítő e-mailt fog kapni a rendelés részleteivel, beleértve a megrendelt termékeket, a teljes árat és a szállítási címet.
Fenntartjuk a jogot a rendelés indokolt esetben történő elutasítására vagy törlésére: hibás ár, nem elérhető termék, csalás gyanúja vagy az észszerű mennyiségi korlátok túllépése esetén.
A rendeléseket a beérkezés sorrendjében, munkanapok alatt dolgozzuk fel. A 2:00 PM előtt leadott rendeléseket ugyanazon a napon szállítjuk, a készlet elérhetőségétől függően.
6. Fizetések
A következő fizetési módokat fogadjuk el: bankkártya (Visa, Mastercard, Amex) a biztonságos Stripe feldolgozón keresztül, Apple Pay, Google Pay, valamint utánvét (készpénz vagy kártya a futárnak — csak Romániában elérhető).
A kártyás fizetéseket kizárólag a Stripe dolgozza fel. Kártyaadatait nem tároljuk a szervereinken. Minden tranzakció titkosított, és 256 bites SSL-protokoll védi.
A számla a fizetés megerősítése után automatikusan létrejön a SmartBill rendszerében, és PDF formátumban e-mailben küldjük el. A számla a weboldalon lévő fiókjából is letölthető.
Előfizetések esetén a fizetés kizárólag kártyával történik. Az összeg automatikusan levonásra kerül az egyes szállítási ciklus során. Az előfizetést bármikor lemondhatja vagy módosíthatja fiókjából.
7. Szállítás
Romániában a szállítást a Sameday biztosítja egy címre vagy EasyBox-ba. Az EU más országaiban a jogosult termékeket a FedEx szállítja egy címre, csak kártyás fizetéssel.
Románia és a többi 26 EU-ország felé szállítunk, beleértve Bulgáriát és Magyarországot. A romániai szállítás 1-3 munkanapot vesz igénybe a feladástól. A FedEx esetében az elérhető szolgáltatások, a teljes költség az alkalmazandó felárakat és az ÁFA-t beleértve, valamint a becsült szállítási dátum a pénztárnál jelenik meg. Az elérhetőség a terméktől és a címtől függ; a területi kizárások a Szállítás oldalon részletezve vannak.
A szállítási költségek átlátható módon a pénztár oldalon jelennek meg a megrendelés véglegesítése előtt. A szállítás ingyenes lehet a megrendelés értékétől függően, az internetes oldalon megjelenített feltételek szerint.
A termékek elvesztésének vagy sérülésének kockázata a vásárlóra száll, amikor ő (vagy a vásárló által kijelölt harmadik fél) fizikai birtokba veszi az árut.
8. Elállási jog és visszaküldés
Az OUG 34/2014 alapján a fogyasztók a termékek átvételétől számított 14 naptári napon belül indokolás nélkül elállhatnak a távollévők között kötött szerződéstől.
Az elállási jog gyakorlásához indítson „Visszaküldés” kérelmet fiókja Ügyfélszolgálat menüpontjában. A termékeket eredeti csomagolásban, használatlanul és sértetlenül kell visszaküldeni.
Az OUG 34/2014 16 (e) cikke szerint az elállási jog nem vonatkozik az olyan zárt csomagolású termékekre, amelyek egészségvédelmi vagy higiéniai okokból nem küldhetők vissza, és amelyek csomagolását az átvétel után felbontották (például felhelyezett CGM-szenzorok, felbontott fogyóeszközök).
A visszaküldött termékek kézhezvételétől számított 14 napon belül történik a visszatérítés feldolgozása, ugyanazzal a fizetési módszerrel, amelyet a vásárláshoz használtak. A visszaküldés szállítási költségeit a vásárló viseli, kivéve a hibás termékek esetét.
9. Garancia és megfelelőség
Az összes eladott orvosi eszköz 2 éves megfelelőségi jogi garanciából részesül az (EU) 2019/771 irányelv szerint, amely a román jogszabályokba be lett ültetve.
A CGM szenzorok és fogyóeszközök a gyártó által meghatározott használati időtartamra vonatkozó garanciával rendelkeznek. A garancia a gyártási hibákat és a szállítás időpontjában meglévő nem-megfelelőségeket fedezi.
A garancia igénybevételéhez nyisson meg egy „Garancia" jegyet a fiókjából. A termék sorozatszáma, a probléma leírása és a hiba fotói szükségesek.
A garancia nem fedezi: a helytelen használat okozta sérüléseket, az illetéktelen módosításokat, a nem megfelelő tárolási körülményeket, vagy a fogyóeszközök normális kopását.
10. Előfizetések
Az előfizetési szolgáltatás rendszeres időközönként (havonta, kéthavonta, negyedévente) automatikus termékkiszállítást biztosít, a normál árhoz képest kedvezmények lehetőségével.
Az előfizetések kizárólag kártyás fizetéssel működnek. Minden ciklus során az összeg automatikusan terhelésre kerül, és a megrendelés feldolgozása és szállítása az előfizetési ütemezés szerint történik.
Az előfizetés gyakoriságát, mennyiségét módosíthatja, vagy bármikor szüneteltetheti/lemondhatja a fiókjából. A terv módosításai a következő számlázási ciklustól érvényesek. A lemondás azonnal leállítja a jövőbeli automatikus terheléseket és a függőben lévő újrapróbálkozásokat; a már kifizetett megrendelések érvényben maradnak. Nincs lemondási díj.
Ha az automatikus fizetés meghiúsul (pl. lejárt kártya, elégtelen fedezet), e-mailben értesítést kap. Ha a fizetés nem kerül rendezésre 7 napon belül, az előfizetés automatikusan felfüggesztésre kerül.
11. Szellemi tulajdon
Az internetes oldal teljes tartalma (szövegek, képek, grafika, logók, design, szoftver, adatbázisok) a Prime Network SRL vagy annak licencadóinak tulajdona, és szerzői jog és szellemi tulajdon jogszabályok által védett.
Tilos az internetes oldal tartalmát másolni, reprodukálni, terjeszteni, módosítani, vagy bármilyen kereskedelmi célra felhasználni a Prime Network SRL előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül.
A „Prime Medical" és „Prime Network" védjegyek a Prime Network SRL kizárólagos tulajdona. Ezek jogosulatlan használata az ipari tulajdonjogok megsértésének minősül.
12. Felelősség korlátozása
A Prime Network SRL nem felel: az internetes oldal ideiglenes leállásáért a karbantartás, kibertámadások vagy egyéb vis maior okok miatt; az internetes oldal használatából vagy használhatatlanságából eredő közvetett, következményes vagy járulékos veszteségekért.
A Prime Network SRL teljes felelőssége bármely megrendeléshez kapcsolódóan nem haladhatja meg a vásárló által az adott megrendelésért kifizetett teljes összeget.
Az internetes oldalon megjelenített termékinformációk jó hittel kerülnek közlésre. Azonban ezek nem minősülnek orvosi tanácsnak. Bármely eszköz használata előtt mindig konzultáljon egy egészségügyi szakemberrel.
Nem vagyunk felelősek a webhelyünkön hivatkozott harmadik fél webhelyeinek tartalmáért.
13. Személyes adatok védelme
A személyes adatok feldolgozása az (EU) 2016/679 rendelet (GDPR) és a vonatkozó román jogszabályok szerint történik. Az adatok gyűjtésével, felhasználásával és védelméről szóló teljes információ az Adatvédelmi Szabályzatban érhető el.
A weboldal használata a Cookie-szabályzat elfogadásával is jár. A használt cookie-kkal és a vezérlési lehetőségekkel kapcsolatos teljes információ a Cookie-szabályzatban érhető el.
14. Vitarendezés
Ezek a feltételek a román jogszabályok által szabályozottak. Bármely vita a bukaresti, Románia illetékes bíróságainak joghatósága alá tartozik.
A bírósághoz fordulás előtt javasoljuk az esetleges nézeteltérések barátságos rendezését. Felveheti velünk a kapcsolatot a contact@primemedical.ro címen vagy a +40 747 333 300 telefonszámon.
Az OG 38/2015 szerint a fogyasztók az alternatív vitarendezési (ADR) eljárásokhoz fordulhatnak az európai online vitarendezési (ODR) platform segítségével.
15. Záró rendelkezések
Ha ezen feltételek bármely rendelkezése nullának vagy érvénytelen nak nyilváníttatik, az nem érinti a fennmaradó rendelkezések érvényességét, amelyek teljes mértékben alkalmazandók maradnak.
Az Eladó által ezen feltételek alapján bármely jog gyakorlásáról való lemondás nem jelenti az ugyanazon jog vagy bármely más jog későbbi gyakorlásáról való lemondást.
Ezek a feltételek az Adatvédelmi Szabályzattal, a Cookie-szabályzattal és a webhelyen megjelenített bármely speciális feltétellel együtt az Ön és a Prime Network SRL közötti teljes megállapodást képezik.
Fontos megjegyzés
Az ezen az oldalon található információ nem orvosi tanácsnak minősül. Az értékesített termékek orvosi eszközök, amelyeket a gyártó utasításai szerint kell használni. Mindig konzultáljon egészségügyi szakemberrel, mielőtt bármilyen vércukorszint-mérő eszközt használna.
Gyakran ismételt kérdések
Mikor lép hatályba az eladási szerződés?
A szerződés akkor tekintendő megkötöttnek, amikor megkapja a megrendelés megerősítő e-mailünket. Ez az e-mail tartalmazza az összes megrendelés részleteit, és a vásárlási ajánlat elfogadásának számít.
Lemondhatom a megrendelést annak leadása után?
Igen, a megrendelés lemondását kérheti, ha minél hamarabb kapcsolatba lép velünk. Ha a megrendelés még nem lett elküldve, díjmentesen lemondhatjuk. Ha már elküldésre került, a termékeket a kézhezvételtől számított 14 napon belül visszaküldheti.
Mely jog vonatkozik ezekre a feltételekre?
Ezek a feltételek a román jog hatálya alá tartoznak, beleértve a Polgári Törvénykönyvet, az OUG 34/2014 fogyasztói jogokról szóló rendeletet, a 365/2002 elektronikus kereskedelemről szóló törvényt és a GDPR-rendeletet.
Hogyan tudom felvenni a kapcsolatot az eladóval panaszok miatt?
Felveheti velünk a kapcsolatot e-mailben a contact@primemedical.ro címen, telefonon a +40 747 333 300 számon (hétfőtől péntekig, 9:00 - 6:00), vagy az oldal kapcsolatfelvételi űrlapján keresztül. Támogatási jegyet is nyithat fiókjából.
Módosíthatók ezek a feltételek és kikötések?
Igen, fenntartjuk a jogot ezen feltételek bármikori módosítására. A frissített verzió az oldalon jelenik meg az új utolsó frissítés dátumával. Az oldal használatának folytatása a közzététel után a változások elfogadásának számít.
Ezek a feltételek és kikötések a román jogszabályok, köztük a Polgári Törvénykönyv, a 365/2002 számú elektronikus kereskedelemről szóló törvény, az 34/2014 számú fogyasztói jogokról szóló OUG, az (EU) 2016/679 rendelet (GDPR) és az (EU) 2019/771 irányelv a termékértékesítési szerződések egyes aspektusairól által szabályozottak.
Kérdései vannak?
Ha kérdése van feltételeinkkel és kikötéseinkkel kapcsolatban, csapatunk segítségére van.